Politique de confidentialité

1. Introduction

ABK Suite, édité par ABK Agence Digitale, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

Lors de la création de votre compte ABK Suite, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse email
Mot de passe (chiffré)
Nom de l'entreprise (optionnel)

2.2 Données d'utilisation

Pendant votre utilisation de nos services, nous collectons :

Historique des actions (retouches, générations, exports)
Fichiers uploadés et créés (images, vidéos sont supprimer automatique aprés retouche effectuer )
Crédits utilisés et restants
Préférences et paramètres de compte
Données de navigation (pages visitées, temps passé)

2.3 Données techniques

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Résolution d'écran
Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

✅ Finalités principales :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir les services ABK Suite (Magic Pix, Review, Video Maker)
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Vous fournir un support technique
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités

📧 Communications (avec votre consentement) :

• Envoi de newsletters et actualités produits
• Offres promotionnelles personnalisées
• Enquêtes de satisfaction

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : fourniture des services ABK Suite
Consentement : newsletters, communications marketing
Intérêt légitime : amélioration des services, sécurité
Obligation légale : facturation, comptabilité

5. Durée de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
Fichiers créés : conservés tant que votre compte est actif + 30 jours après suppression
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Logs de connexion : 12 mois maximum
Après suppression du compte : données anonymisées sous 30 jours

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Prestataires techniques : hébergement (Supabase), paiement (Stripe), email (SendGrid)
Autorités légales : sur demande légale ou réquisition judiciaire
Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et respectent le RGPD.

7. Sécurité des données

🔒 Mesures de sécurité mises en place :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des mots de passe (algorithme bcrypt)
• Hébergement sécurisé en Europe (conformité RGPD)
• Sauvegardes régulières et redondantes
• Audits de sécurité périodiques
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible
• Accès restreint aux données par les employés

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

✏️ Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.

🗑️ Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales).

⛔ Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

📦 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et réutilisable.

⏸️ Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

📧 Pour exercer vos droits :

Envoyez un email à : contact@abk-suite.com

Nous vous répondrons sous 30 jours maximum et pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité.

9. Cookies et traceurs

ABK Suite utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées exclusivement en Europe (Union Européenne). Si nous devions transférer des données hors UE, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

11. Mineurs

ABK Suite n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email général : contact@abk-suite.com
Formulaire de contact : Page contact